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沒問題,來自國外的旅客只要將下榻的飯店與訂房人姓名提供給童心園,即可將訂購商品送達住宿飯店。請預留配送時間,建議收件日往前推1~2個工作日中午前下單並完成付款,更能於指定時間配達。

童心園提供多種付款方式,方便您的選擇。

  • 線上刷卡(VISA、Master、JCB)
  • LINE PAY
  • ATM轉帳(手續費自付)
  • 銀行匯款(手續費自付)
  • 郵局劃撥
  • 貨到付款(僅限部分地區與小型商品)

※Weplay親子館課程付款請洽親子館,切勿以下列任何方式付款,親子館電話:02-2756-8001分機315、316

【銀行匯款】銀行名稱:台灣企銀
分行名稱:松山分行
銀行帳戶:童心園實業股份有限公司
銀行帳號:021-12137125

【ATM轉帳】銀行代號:013
銀行帳號:16碼虛擬帳號

【郵政劃撥】帳號:1398-4473
戶名:童心園實業股份有限公司

由於不同的付款方式分別是採用不同的金流系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,目前尚未提供直接更改付款方式的服務,造成您的不便,懇請見諒。

若要選擇不同付款方式,請取消原訂單並重新下單。

很抱歉,目前並無提供刷卡分期之服務。

只要於購物流程中,填入欲抵扣的積點點數即可。積點抵扣無上限,1點抵扣1元,且不與優惠衝突,也就是折扣後依舊能夠折抵會員的紅利積點。

依據消保法規定,童心園提供消費者享有七日鑑賞期服務。

鑑賞期非試用期,退貨需保留商品本身與包裝之完整性,必須為可再次銷售為原則,若經過拆開使用則恕不接受退貨。

收到商品請立即開箱檢查,並於開箱過程錄影,若所收到的商品有瑕疵,請於到貨七日內提出並說明瑕疵狀況,童心園會協助更換商品。影片或照片請透過官方LINE傳送,官方LINE ID:@cah9840b。

如欲辦理退貨,請確認商品未經使用、配件完整,始可辦理,商品瑕疵或缺件情況則不在此限。

請自行到「會員中心」→「訂單查詢」→「申請退貨」填寫退貨申請與退款帳戶資料(信用卡付款者免填)。若有指定收貨日期與時段,請於申請退貨時加註說明。

請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件需一併退回),並請隨貨附上出貨單,或以便條紙填寫收件人姓名與聯絡電話。

退貨商品到達童心園倉庫檢查無誤後,會立即辦理退款事宜。(若商品一經使用或非瑕疵之配件短缺,恕無法辦理退貨)

申請退貨時須詳填退款帳戶資料,信用卡付款者免填,童心園將會聯絡信用卡中心取消交易。

玩具並無保固,若商品因使用後有零件遺失或損壞,可以洽詢客服看是否有零件可以購買。

玩具若因使用後磨損,例如輪子、把手等等,若需要購賣新零配件,請透過服務諮詢或官方LINE(ID:@cah9840b)與我們連繫,我們將協助您處理。

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