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依據消保法規定,童心園提供消費者享有七日鑑賞期服務。

鑑賞期非試用期,退貨需保留商品本身與包裝之完整性,必須為可再次銷售為原則,若經過拆開使用則恕不接受退貨。

收到商品請立即開箱檢查,並於開箱過程錄影,若所收到的商品有瑕疵,請於到貨七日內提出並說明瑕疵狀況,童心園會協助更換商品。影片或照片請透過官方LINE傳送,官方LINE ID:@cah9840b。

如欲辦理退貨,請確認商品未經使用、配件完整,始可辦理,商品瑕疵或缺件情況則不在此限。

請自行到「會員中心」→「訂單查詢」→「申請退貨」填寫退貨申請與退款帳戶資料(信用卡付款者免填)。若有指定收貨日期與時段,請於申請退貨時加註說明。

請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件需一併退回),並請隨貨附上出貨單,或以便條紙填寫收件人姓名與聯絡電話。

退貨商品到達童心園倉庫檢查無誤後,會立即辦理退款事宜。(若商品一經使用或非瑕疵之配件短缺,恕無法辦理退貨)

申請退貨時須詳填退款帳戶資料,信用卡付款者免填,童心園將會聯絡信用卡中心取消交易。

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